目前我們採用的付款方式有：
❶ 信用卡
❷ 信用卡分期付款 ( 3期、6期 0 利率，更有 12 期分期優惠利率可供選擇 )
❸ ATM 虛擬帳號
❹ 貨到付款 ( 郵局掛號包裹 )
❺ Apple Pay ( 需使用 MAC電腦、ipad、iPhone，並且使用 Safari 瀏覽器，才會出現 Apple Pay 選項 )
❻ Line Pay
❼ 門市取貨付款 (現金或信用卡付款皆可)
公司戶名：純粹寶石有限公司
公司統編：80010254
銀行：國泰世華銀行，中正分行
銀行代號：013
銀行帳號：049-03-0012380
目前我們採用的寄送方式有：
❶ 一般宅配 / 郵局掛號包裹
❷ 便利商店店到店取貨
❸ 中華郵政EMS (國外地區)、順豐速遞 (港澳地區)
❹ 門市取貨 (預約制)
當您訂單成立並付款完成之後，我們會於二日內將您的商品寄出 (六日與例假日除外)。
但，若您發現您的訂單有需要任何取消或更改事項時，請直接撥打電話給我們最快 (02)2346-0899，不然有時候我們隔日就將商品寄出，會來不及攔截。
海外地區的朋友，因為需要國際包裹寄送的手續，所以預計四日內寄出，若您有任何的更改訂單需求，可以透過 Line、FB、官網的聯絡我們，來通知我們替您服務處理。
強烈建議，在更改或取消定單方面，請盡量在上班時間以電話跟我們直接取得聯繫，讓我們立即替您服務。
我們的營業時間：每周一至周五，am10:00 ~ pm19:00 (六日與例假日定休)。
客服電話：(02)2346-0899
-
官網額外訂單條款：
天然寶石商品有其獨特性，很多都是獨一無二的高單價商品，純粹水晶寶石官網保有商品出貨與否與調整之權利，若您在官網進行訂購，將視同同意此額外訂單條款，若您有任何疑慮，歡迎到我們實體門市進行了解，實際看到商品之後再決定是否購買。
如果您在收到商品七天之內，發現有任何的瑕疵 (備註1)，請放心，您都可以向我們辦理退貨、換貨或者維修服務。
1. 請先聯絡我們，純粹寶石客服電話 (02)2346-0899，我們將由專人替您提供解決方案
2. 請將商品寄回，110 台北市信義區忠孝東路五段482號16樓之2，純粹寶石客服組 收 (請務必安全包裹)
3. 當我們收到您的商品之後，會依照您的需求進行後續處理事宜。
-
如果您是要退貨：
我們會在收到商品的三日內(不含例假日)，確認商品及包裝完整無誤後，會以您原購買付款方式退款給您。
例如：若您當初是刷卡，我們就會請銀行進行退刷。
若您是ATM，就請提供轉帳資訊，我們會將您的款項轉帳到您指定的帳戶。
-
如果您是要換貨：
若是因商品瑕疵，來回商品運費將由我們全額負擔。
若是因個人主觀認知不同，如尺寸、色澤跟想像中不一樣，感覺不好配衣服 .... 等等而辦理換貨，來回運費將由買方自行負擔。
-
如果您是要維修：
由於商品為天然珠寶，請先務必打電話跟我們聯絡，並敘述要進行維修的商品項目，我們會先以電話跟您講解。
手作商品我們會在收到您的商品後，進行維修，然後將維修好的商品寄回給您。
金工商品我們會在收到您的商品後，請金工師傅進行評估作業，然後跟您報價並取得您的同意後，再請金工師傅進行維修。
寶石原礦類商品由於現在台灣手磨寶石工廠已經外移，現在無法進行接單，這點我們會再努力尋找配合廠商。
-
備註1：瑕疵定義：泛指任何非買方所造成的人為瑕疵，如切磨過程、運送過程等等所造成商品之破損或缺件。
瑕疵定義除外事項：
1A：天然水晶寶石並不是人工製品，其不同礦寶石皆有其不同的礦寶石物理特性，如冰裂紋、癒合裂隙、天然石裂紋、三相包裹體(氣體、液體、固體)所造成的礦痕、礦點、棉絮雲霧等等，這都是天然現象，並非瑕疵，若不了解某些天然寶石的特性，請先詢問我們後，再行考慮是否購買。
1B：由於現在科技載具繁多，不同的手機、平板、電腦螢幕、電視 ..... 等等，對於其色彩都有其不同的設定，這將造成您在手機看到的色澤跟實品會有落差，我們的解決方案是以高階單眼全幅攝影機、高階微距鏡、可調色溫專業攝影棚燈、專業印刷廠與攝影專用EIZO電腦螢幕做色彩調教，盡可能還原肉眼所見之色澤，但若您還是擔心，建議請先跟我們預約，歡迎先看過實品後再決定是否購買。
-
純粹寶石全體員工，以其 20 餘年的銷售寶石服務經驗，一直致力調整流程來滿足不同消費者的需求，請放心，我們都將以您的立場為出發點，在合理的範圍與日期內，您都可以不需任何理由進行退貨與全額退款，我們從不過問，就算購買之商品不符您預期，也能讓您在純粹寶石獲得極為美好的天然水晶寶石購物體驗。
純粹寶石實驗室官網的會員分為以下等級：
會員：只要有進行登入，即可成為會員，這會員是永久會籍，系統會記錄您的相關寄送資訊，下次只要登入後，您就不用填寫任何資料，非常的方便。
但請特別注意，不同登入方式帳號不互通喔！
VIP：12 個月內消費滿 10 萬元，系統會自動將您升級至 VIP，即可享有官網全商品九折優惠。VIP 的隔年延續，12 個月內消費滿 6 萬元，隔年也會自動延續 VIP 資格。
目前會員等級如上。
若有其他變動，我們會另行公告，謝謝。
隱私權聲明
PUREAURA ® 純粹水晶寶石；PUREGEMLab ® 純粹寶石實驗室官方網站(以下稱本網站) 為純粹寶石有限公司 (以下稱本公司) 所經營，本公司十分重視您的隱私權保護，將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料，並提供您對個人資料權利之行使與保護。若您對本公司的隱私權之聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護相關事項有任何疑問，請與本網站客服中心 https://www.puregemlab.com/contact 聯絡；若您不同意本隱私權政策之全部或部分內容，請您停止使用本網站服務。
一﹑ 本網站隱私權政策適用範圍
請您在使本網站服務前，確認您已審閱並同意本隱私權政策所列全部條款，若您不同意全部或部分內容，則請勿使用本網站服務。
本隱私權政策僅適用於本網站對您個人資料所為蒐集、處理與利用，不及於其他非本公司所有或控制之其他公司或個人。您可能經由本網站連結至第三人所經營之網站，各該網站所為之個人資料之蒐集係依其網站之隱私權政策規定處理，與本公司無涉。
二﹑ 個人資料蒐集、處理及利用說明
本網站為了提供電子商務服務、售後服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、行銷、客戶管理與服務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的，依照各服務之性質，有可能會透過Facebook或類似社群服務系統，於取得您的同意後，蒐集您的姓名、聯絡方式(包括但不限於電話、e-mail及地址等)、為完成收款或付款所需之資料、IP位址、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。
二、1：本網站所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料、消費與交易資料，或日後經您同意而提供之其他個人資料，都僅供本網站於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用。本公司之員工，也僅為您提供產品或服務之需求範圍內，對於您的個人資料得為有限之接觸。
二、2：除依法應提供予司法、檢調機關、相關主管機關，或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外，本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人、或移作蒐集目的以外之使用。
二、3：本網站為提升服務品質，會依照所提供服務之性質，紀錄使用者的IP位址、以及在本網站相關網站的瀏覽活動(例如，您所使用的裝置、所點選的網頁)等資料，但是這些資料僅供作流量分析和網路行為調查，以便於改善本網站的服務品質，不會與特定個人相聯繫。
二、4：蒐集個人資料之目的消失或期限屆滿時，您可以至 https://www.puregemlab.com/contact 要求刪除、停止處理或利用個人資料。
三﹑ Cookie技術
為便於日後的辨識，當您使用本網站服務時，本網站可能會在您的電腦上設定與存取Cookie。
您可以經由設定您的個人電腦或上網設備中瀏覽器，取消、或限制Cookie技術的使用。當您關閉Cookie時，可能會造成您使用本網站服務時之不便利或部分功能關閉，請務必見諒。
四﹑ 保密與安全性
本網站將以符合於產業標準之合理技術與程序，維護本網站所有會員個人資料之安全。
您可以請求查詢、閱覽會員本人的個人資料，當您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確，您可以向本網站要求修改或更正。
為了保護您的帳戶及個人資料的安全，請您不要任意將個人帳號、密碼提供予第三人獲允許第三人以您的個人資料申請帳號、密碼，否則相關責任由您自行承擔。
五﹑ 隱私權政策之修訂
本網站有權隨時修訂本隱私權聲明及相關告知事項，並得於修訂後公佈在本網站不另行個別通知，您可以隨時在本網站上詳閱修訂後的隱私權聲明及相關告知事項。
若您不同意隱私權政策變更或修改之相關內容，本網站將尊重您的決定，但依照該服務之性質與條件，您可能因此無法使用該服務或完成相關交易，請停止繼續使用本網站服務，並依隱私權政策通知本公司停止蒐集、處理及利用您的個人資料。
六﹑ 準據法及管轄權
您在本網站所進行的所有線上訂購、交易或行為，以及本約定條款及相關網頁上之約定，都以中華民國法令為準據法。因本契約發生訴訟時，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。契約條款如有疑議時，應為有利消費者之解釋。
